Regulamin Serwisu templify.pl

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.templify.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz świadczenie usług drogą elektroniczną.

Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego, w tym w szczególności:

• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „UPK”),
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „UŚUDE”),
• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. o jednolitym rynku usług cyfrowych (dalej: „DSA”),
• Dyrektywy 2019/770/UE o treściach cyfrowych i usługach cyfrowych,
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Definicje

• Usługodawca / Templify: Paweł Tokarski, podmiot zarządzający Serwisem i zawierający Umowy z Użytkownikami. Kontakt: kontakt@templify.pl.
• Serwis: platforma internetowa dostępna pod adresem www.templify.pl, za pośrednictwem której Usługodawca oferuje treści cyfrowe oraz usługi cyfrowe.
• Użytkownik: każda osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu, w tym Konsument.
• Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto: indywidualny panel dostępny po rejestracji, umożliwiający dostęp do zakupionych Produktów oraz zarządzanie Umowami.
• E-book: treść cyfrowa w postaci publikacji elektronicznej (format PDF i/lub EPUB) dostępna do pobrania po dokonaniu zakupu.
• Planer Interaktywny: usługa cyfrowa w postaci interaktywnego narzędzia dostępnego w Serwisie po zalogowaniu do Konta, którego dane zapisywane są na serwerach Usługodawcy oraz w wybranych funkcjach przetwarzane z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji.
• Produkt: E-book lub Planer Interaktywny dostępny w ofercie Serwisu.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript (np. Google Chrome, Firefox, Safari, Edge). Serwis jest dostępny wyłącznie przez przeglądarkę internetową – Usługodawca nie oferuje dedykowanej aplikacji mobilnej.

Rejestracja Konta

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu, w tym dostęp do zakupionych Produktów, wymaga założenia Konta. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. W celu rejestracji Użytkownik:

1. wypełnia formularz rejestracyjny podając adres e-mail oraz ustawiając hasło,
2. zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptuje ich treść,
3. zatwierdza rejestrację kliknięciem przycisku „Utwórz konto”.

Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta (bezpłatna, na czas nieokreślony) zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji potwierdzonej wysłaniem e-maila weryfikacyjnego przez Usługodawcę.

Zakup jako gość

Usługodawca może umożliwić dokonanie zakupu bez rejestracji Konta („tryb gościa”). W takim przypadku dostęp do zakupionego Produktu zapewniany jest za pomocą indywidualnego linku wysłanego na podany adres e-mail. Usługodawca nie gwarantuje długoterminowego przechowywania historii zamówień w trybie gościa.

Wymagania techniczne

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Konto Użytkownika umożliwia:

• dostęp do wszystkich zakupionych Produktów (historia zakupów i biblioteka),
• pobieranie zakupionych E-booków w dostępnych formatach,
• korzystanie z zakupionych Planerów Interaktywnych bezpośrednio w Serwisie,
• zarządzanie danymi osobowymi i ustawieniami powiadomień,
• przeglądanie historii płatności i dokumentów sprzedaży,
• kontakt z obsługą klienta i podgląd statusu zgłoszeń w sekcji Konto → Zgłoszenia.

Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania (e-mail, hasło) i nieudostępniania ich osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Usługodawcę pod adresem kontakt@templify.pl oraz zmienić hasło.

Jedno Konto może być używane wyłącznie przez jedną osobę. Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

Zawieszenie Konta

Usługodawca może tymczasowo zawiesić Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu, na czas wyjaśnienia sprawy, uprzednio informując Użytkownika e-mailem. Usługodawca podejmie decyzję o dalszym postępowaniu w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.

Uprawnienia Usługodawcy

Usługodawca uprawniony jest do:

• zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika e-mailem z podaniem przyczyny,
• czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu lub jego poszczególnych funkcji w celach technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych,
• modyfikacji oferty Produktów, w tym dodawania i wycofywania Produktów z oferty, z zastrzeżeniem praw Użytkowników do zakupionych Produktów,
• wysyłania komunikatów technicznych i informacyjnych związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

Przerwy techniczne

Usługodawca dołoży starań, aby Serwis był dostępny 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. O planowanych przerwach konserwacyjnych trwających dłużej niż 2 godziny Usługodawca poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem, w miarę możliwości co najmniej 24 godziny wcześniej, za pośrednictwem poczty e-mail lub komunikatu w Serwisie.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu Serwisu spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (siła wyższa, awarie infrastruktury zewnętrznej),
• nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia minimalnych wymagań technicznych przez Użytkownika,
• treści zamieszczone w zakupionych Produktach w zakresie, w jakim Produkty te są dziełem zewnętrznych twórców, z wyłączeniem przypadków niezgodności Produktu z Umową.

Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, szkód na osobie oraz roszczeń Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Proces zakupu

Aby zakupić Produkt, Użytkownik:

1. wybiera Produkt z oferty Serwisu i klika „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”,
2. przechodzi do koszyka i weryfikuje zamówienie,
3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
4. wybiera metodę płatności,
5. przed złożeniem zamówienia zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności,
6. żąda rozpoczęcia dostarczania Produktu przed upływem 14 dni; w przypadku E-booka wyraża uprzednią zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że po jej dostarczeniu traci prawo odstąpienia na zasadach opisanych w §9,
7. klika przycisk „Zamawiam i płacę” – co stanowi złożenie wiążącego zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia

Po skutecznym złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające szczegóły transakcji. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania tego potwierdzenia przez Usługodawcę.

Ceny i dokumenty sprzedaży

Przed złożeniem zamówienia Serwis pokazuje cenę końcową w PLN, w tym wszystkie podatki i opłaty obciążające Użytkownika. Produkty są dostarczane cyfrowo, bez kosztów przesyłki. Usługodawca przekazuje dokument potwierdzający sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami. Serwis nie dolicza ukrytych opłat.

Płatności

Obsługę płatności w Serwisie zapewnia zewnętrzny operator płatności Stripe. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności zawarte są w Załączniku nr 2 do Regulaminu.

Aktualnie dostępne dla danego zamówienia metody, ich waluty oraz ewentualny czas oczekiwania na potwierdzenie są prezentowane Użytkownikowi przez Stripe na ekranie płatności przed zatwierdzeniem transakcji.

W przypadku braku płatności lub nieudanej transakcji zamówienie zostaje anulowane, a dostęp do Produktu nie zostaje przyznany.

Dostawa Produktu

Po potwierdzeniu płatności:

• E-booki są dostępne do pobrania natychmiast w Koncie Użytkownika (zakładka „Biblioteka”) oraz przesyłane na adres e-mail jako link do pobrania.

Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Produktów oferowanych w Serwisie (w tym prawa autorskie do e-booków, elementów graficznych, oprogramowania Planerów Interaktywnych oraz wszelkich treści) należą do Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy odpowiedniej licencji. Żadne postanowienie Regulaminu nie przenosi na Użytkownika praw własności intelektualnej do Produktów.

Licencja na korzystanie z Produktów

Z chwilą zakupu Produktu Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na użytek osobisty i niekomercyjny. Licencja uprawnia do:

• pobrania i przechowywania E-booka na urządzeniach osobistych Użytkownika (w liczbie uzasadnionej użytkiem osobistym),
• czytania E-booka na urządzeniach osobistych,
• korzystania z Planera Interaktywnego w Serwisie na własne potrzeby.

Zakazy

Treści generowane z użyciem AI

Wybrane Planery Interaktywne korzystają z technologii sztucznej inteligencji (modele językowe dostarczane przez OpenRouter Inc.) do generowania sugestii, analiz lub treści pomocniczych. Treści wygenerowane przez AI:

• są dostarczane „tak jak są” i mają charakter pomocniczy,
• nie zastępują profesjonalnego doradztwa (prawnego, medycznego, finansowego itp.),
• mogą zawierać nieścisłości – Użytkownik korzysta z nich na własną odpowiedzialność,
• dane przesyłane do modelu AI przetwarzane są przez OpenRouter Inc. zgodnie z jego polityką prywatności (szczegóły w Polityce Prywatności).

Znaki towarowe

Zgodność Produktu z Umową

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w Dyrektywie 2019/770/UE oraz implementujących ją przepisach polskiego prawa. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności spełnia wymagania co do:

• opisu i funkcjonalności wskazanych w Serwisie,
• przydatności do celu, dla którego zazwyczaj używa się treści lub usług cyfrowych tego samego rodzaju,
• kompletności, integralności i ciągłości dostarczania.

Gwarancja i odpowiedzialność ustawowa

Usługodawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej na Produkty. Brak gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność treści lub usługi cyfrowej z Umową ani uprawnień Konsumenta opisanych w niniejszym paragrafie.

Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące Produktów lub funkcjonowania Serwisu można składać:

• e-mailem na adres: kontakt@templify.pl,
• przez formularz reklamacyjny dostępny w Serwisie w sekcji Pomoc.
• przez przycisk „Zgłoś błąd” dostępny po zalogowaniu; formularz może dołączyć adres strony, parametry urządzenia i dobrowolnie zrzut ekranu.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta, numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – zrzuty ekranu lub inne dokumenty potwierdzające zgłaszany problem.

Standard obsługi po zakupie

Zgodnie z Rozporządzeniem DSA (Rozporządzenie (UE) 2022/2065), Usługodawca udostępnia mechanizm umożliwiający zgłaszanie treści lub działań nielegalnych dostępnych w Serwisie.

Co można zgłosić?

Zgłoszeniu podlegają w szczególności treści lub działania, które Użytkownik uważa za nielegalne, w tym m.in.:

• naruszenie praw autorskich lub praw własności intelektualnej,
• treści o charakterze mowy nienawiści lub dyskryminacyjnym,
• naruszenia dóbr osobistych.

Jak zgłosić?

Zgłoszenia nielegalnych treści można dokonać:

• e-mailem na adres: kontakt@templify.pl,
• przez formularz w sekcji Pomoc, wybierając temat „Zgłoszenie nielegalnych treści (DSA)”.

Zgłoszenie powinno zawierać: opis treści i jej lokalizację w Serwisie (URL lub inna identyfikacja), powód uznania treści za nielegalną oraz – opcjonalnie – dane kontaktowe zgłaszającego (w celu udzielenia odpowiedzi).

Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i poinformuje zgłaszającego o podjętych działaniach, o ile zgłaszający podał dane kontaktowe.

Wypowiedzenie przez Użytkownika

Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć Umowę o prowadzenie Konta (bezpłatną) ze skutkiem natychmiastowym poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta e-mailem na adres kontakt@templify.pl lub przez formularz w sekcji Pomoc.

Usunięcie Konta powoduje:

• utratę dostępu do Konta i biblioteki zakupionych Produktów w Serwisie (Planer Interaktywny),
• usunięcie danych Użytkownika zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa (z zastrzeżeniem archiwizacji danych wymaganych przez prawo, np. na potrzeby rozliczeń podatkowych).

Wypowiedzenie przez Usługodawcę

Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, informując Użytkownika e-mailem, w następujących przypadkach:

• rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu,
• działania na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników,
• podania nieprawdziwych danych przy rejestracji lub w trakcie korzystania z Serwisu.

W przypadku naruszenia prawa lub rażącego naruszenia Regulaminu Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym. Użytkownik jest informowany e-mailem o przyczynach blokady i może złożyć odwołanie w terminie 14 dni.

Prawo odstąpienia – zasada ogólna

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątku wskazanego poniżej.

Wyjątek dla E-booków jako treści cyfrowych

Warunki te są spełniane przez zaznaczenie przez Konsumenta stosownego checkboxa w formularzu zamówienia, w którym wyraża on zgodę na natychmiastowe dostarczenie E-booka i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia sfinalizowanie zamówienia.

Planery Interaktywne jako usługi cyfrowe

Samo rozpoczęcie świadczenia Planera Interaktywnego przed upływem 14 dni, na wyraźne żądanie Konsumenta, nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy o usługę cyfrową przed jej pełnym wykonaniem, zastosowanie mają zasady Ustawy o prawach konsumenta, w tym — gdy przewidują to przepisy — rozliczenie proporcjonalne do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Prawo może nie przysługiwać po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi, jeżeli spełniono przesłanki ustawowe, w szczególności uzyskano uprzednią wyraźną zgodę i poinformowano Konsumenta o utracie prawa.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia (gdy przysługuje)?

Jeżeli Konsument nie wyraził zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej lub spełnione są inne przesłanki prawa odstąpienia, Konsument może odstąpić od Umowy:

• przesyłając oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres kontakt@templify.pl,

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Paweł Tokarski. Kontakt: kontakt@templify.pl.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych, podmiotów, którym dane mogą być przekazywane, oraz przysługujących Użytkownikom praw, zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

Informacje dotyczące plików cookies i innych technologii śledzenia zawiera Polityka Cookies dostępna w Serwisie.

Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa,
• istotnych zmian w zakresie świadczonych Usług,
• decyzji organów administracyjnych lub sądowych.

O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto drogą e-mail z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Serwisu z podaniem daty wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po upływie okresu wypowiedzenia oznacza akceptację nowego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę o prowadzenie Konta zgodnie z §8.

Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporów z Konsumentami, Usługodawca jest gotowy do próby polubownego rozwiązania sporu. Konsument uprawniony jest do:

• zwrócenia się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich oraz wykazu właściwych podmiotów ADR dostępnego w serwisie polubowne.uokik.gov.pl,
• skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Do Umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa europejskiego. Dla sporów z podmiotami niebędącymi Konsumentami właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Właściwość sądu dla sporów z Konsumentami określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

Postanowienia pozostałe

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Regulamin dostępny jest w Serwisie pod adresem www.templify.pl/regulamin oraz na żądanie Użytkownika w wersji do wydruku lub plik PDF.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 lipca 2026 r.